Kwaliteitsmedewerker

Als kwaliteitsmedewerker bij de afdeling WMO van Gemeente Nijkerk draag je bij aan het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening aan inwoners. Je toetst rapportages, voert kwaliteitscontroles uit, stelt procesbeschrijvingen op en ondersteunt consulenten en beleidsmedewerkers. Je signaleert verbeterpunten, werkt nieuwe medewerkers in en vertegenwoordigt het college bij bezwaar- en beroepsprocedures. Je werkt integraal samen binnen het sociaal team.

• Toetsen van rapportages en beschikkingen op doelmatigheid en rechtmatigheid
• Uitvoeren van werkzaamheden in het kader van kwaliteitscontrole
• Opstellen, actualiseren en verbeteren van procesbeschrijvingen, werkinstructies, werkafspraken en documenten
• Leveren van een inhoudelijke bijdrage aan kennisdeling, trainingen en deskundigheidsbevordering
• Ondersteunen en adviseren van consulenten bij inhoudelijke en procesmatige vraagstukken
• Adviseren van beleidsmedewerkers over uitvoerbaarheid van beleid en fungeren als sparringpartner
• Vertalen van beleid naar procesbeschrijvingen en werkinstructies
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan implementatie van verbetermaatregelen volgens de PDCA-cyclus
• Inwerken van nieuwe medewerkers
• Vertegenwoordigen van het college bij bezwaar- en beroepsprocedures

• Hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol binnen een gemeentelijke organisatie
• Actuele kennis van de Wmo
• Bij voorkeur kennis van de Jeugdwet en Participatiewet
• Analytisch sterk en werkt zorgvuldig
• In staat om zelfstandig te werken en samen te werken met collega's en stakeholders
• Goede communicatieve vaardigheden

Gemeente Nijkerk is een lokale overheid die zich inzet voor haar inwoners en werkt vanuit een integrale aanpak binnen het sociaal domein. De afdeling WMO richt zich op het versterken van de kwaliteit van dienstverlening en het ondersteunen van inwoners op het gebied van maatschappelijke ondersteuning. Samenwerking en kennisdeling staan centraal binnen de organisatie.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.