Kwaliteitsmedewerker Regionaal Bureau Zelfstandigen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het controleren en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van ondernemersondersteuning. Je voert kwaliteitscontroles uit, adviseert en coacht consulenten en zorgt ervoor dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast. Je werkt samen met collega's, signaleert knelpunten en draagt bij aan het continu verbeteren van processen binnen de gemeentelijke organisatie.

• Controleren en verifiëren van voorstellen inzake wet- en regelgeving, beleid- en uitvoeringsvoorschriften
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, onder andere met de Kwaliteit In Control-methode (KIC)
• Adviseren, coachen en instrueren van consulenten op uitvoering van wetgeving, beleid en gespreksvaardigheden
• Coachen op persoonlijke doelstellingen van medewerkers

• Minimaal een HBO-opleiding afgerond
• Werkervaring met de Participatiewet (in Balans), Bbz, IOAZ en de Algemene wet bestuursrecht
• Minimaal drie jaar werkervaring in een gemeentelijke organisatie
• Werkervaring met Socrates, Exact Synergie en het kwaliteitssysteem KIC online (wens)
• Minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie, binnen de afgelopen 6 jaar (wens)
• Beschikbaarheid op dinsdagen om op kantoor werkzaam te zijn (wens)
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) is onderdeel van de afdeling Werkgevers, Zelfstandigen en Arbeidsmarkt (WZ&A) en ondersteunt zelfstandige ondernemers met financiële hulp, advies en begeleiding. RBZ verleent hulp aan diverse ondernemers in het kader van het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen (BBZ) en de IOAZ. De werkzaamheden worden uitgevoerd in Rotterdam en andere gemeenten in Zuid-Holland.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.