Kwaliteitsmedewerker (procesbegeleider) Participatiewet

Wat ga je doen bij de gemeente Heerlen? Jij bent, samen met jouw collega kwaliteitsmedewerkers (procesbegeleiders), verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking en- borging van medewerker, proces, product en dienstverlening van team Inkomen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij inhoudelijke vragen. Jij geeft vakmatige inhoudelijke sturing door het begeleiden, ontwikkelen en opleiden van de consulenten van team Inkomen. Je verbindt mensen en verschillende werkvelden aan elkaar en overbrugt tegengestelde belangen én creëert draagvlak. Je gaat pro actief aan de slag met veranderingen die op ons afkomen, denkt mee, implementeert en adviseert over werkprocessen, beheersprocessen, beleid en procedures ten aanzien van de Participatiewet (in balans). Je evalueert en optimaliseert deze op basis van de interne en externe vraag en (nieuwe) wetgeving. Je rapporteert je bevindingen aan de teammanager en doet voorstellen tot optimalisering vanuit de visie van integrale dienstverle-ning; teambreed en overstijgend. Je fungeert als een spin in het web voor consulenten, beleidsme-dewerkers, de organisatie en de teammanager.

Team Inkomen

Team Inkomen valt onder domein Samenleving. Bij team Inkomen werken dagelijks zo'n 50 medewerkers binnen de kaders van wet- en regelgeving aan de beste oplossingen voor inwoners van Heerlen die (tijdelijk) inkomensondersteuning nodig hebben. Het team bestaat uit vier onderdelen: Noord, Zuid, Poort en Sociale Recherche. Elk onderdeel heeft zijn eigen taken, van het afhandelen van bijstandsaanvragen tot het voorkomen van bijstandsfraude en het handhaven van de Participatiewet. Team Inkomen maakt er een sport van om de hoogste kwaliteit te creëren voor onze inwoners en daar draag jij vanuit jouw functie als procesbegeleider graag een steentje aan bij.

• Je beschikt over minimaal een HBO diploma (bijv. SJD of HBO recht);
• Je hebt uitstekende kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving (sociale zekerheid);
• Je hebt minimaal 5 jaar recente werkervaring als senior consulent of procesbegelei-der/kwaliteitsmedewerker binnen het vakgebied;
• Je bent in staat om rapportages en beschikkingen inhoudelijk te beoordelen;
• Je signaleert, lost op, bewaakt, toetst én borgt de kwaliteit van de werkzaamheden op het gebied van de Participatiewet;
• Je signaleert veranderingen in wet- en regelgeving en speelt hier op in;
• Je hebt aantoonbare ervaring in het succesvol oppakken van veranderingsprocessen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling).

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.

Klaar voor een volgende stap in je carrière en op zoek naar een organisatie waar jij écht centraal staat? Laten we samen de mogelijkheden verkennen.