Klantmanager Mutaties Participatiewet

Als klantmanager mutaties Participatiewet ben je het eerste aanspreekpunt voor uitkeringsgerelateerde zaken, werk je samen met collega’s en externe partners en zorg je voor het beheer van je eigen klantenbestand. Je verwerkt signalen en wijzigingen, draait telefonische spreekuren en legt bestuurlijke boetes op. Je werkt continu aan het verbeteren van werkprocessen en levert zelfstandig kwalitatief goed werk af binnen het Sociaal Domein.

• Beheren van een eigen klantenbestand
• Verwerken van signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de bijstandsuitkering door middel van onderzoek, rapportage en besluitvorming
• Draaien van telefonische spreekuren
• Opleggen van bestuurlijke boetes
• Samenwerken met collega’s uit het Sociaal Domein en externe partners
• Verbeteren van werkprocessen binnen het team

• HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring met de genoemde werkzaamheden
• Kennis van de Participatiewet, Algemene wet Bestuursrecht en relevante wet- en regelgeving binnen het sociale domein
• Kennis en aantoonbare werkervaring met PINK I-Sam (Civision), iBurgerzaken, Suwinet en Djuma

Gemeente Lelystad werkt aan het verbeteren van de stad voor inwoners, ondernemers en bezoekers. De organisatie kenmerkt zich door samenwerking, respect en het combineren van vrijheid met verantwoordelijkheid. Het team mutaties draagt bij aan een zelfstandig bestaan van inwoners door te zorgen dat zij de uitkering krijgen waar ze recht op hebben.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.