Klantmanager Inburgering

Als klantmanager Inburgering bij de gemeente Almere voer jij informatiegesprekken met vergunninghouders en/of gezinsmigranten. Daarvoor werk jij nauw samen met de klantmanager diagnose om hun situatie breed in kaart te brengen. Jij bent in staat als regisseur het overzicht te houden en het persoonlijk inburgeringsplan te monitoren.

Met als resultaat: passende scholing, ontwikkeling naar een betaalde baan of maatschappelijke participatie.

Als klantmanager beheer jij jouw eigen caseload of ben je met een aantal klantmanagers verantwoordelijk voor een gerichte groepsaanpak en bijbehorende klantaantal. Je werkt hierbij nauw samen met externe partners en intern met inkomensconsulenten, klantmanagers beheer en accountadviseurs. Jij legt en onderhoudt contacten met de ketenpartners en hebt een proactieve rol in het uitvoeren van de nieuwe Wet inburgering. Uiteraard zorg jij er ook voor dat alle gegevens worden verwerkt in de vak applicatie Suite en daarbij verzorg jij de noodzakelijke rapportages.

 In deze rol kom jij te werken bij de afdeling Werk en Inkomen. De afdeling bestaat uit 250 hardwerkende professionals met allerlei verschillende rollen.

De werksfeer is prettig en heel informeel. Er wordt hard gewerkt aan het gezamenlijke doel: duurzame uitstroom voor klanten.

Jij bent iemand die energie krijgt van het werken met diverse doelgroepen en zich goed weet te verplaatsen in de situatie van de klanten. Jij hebt een creatieve werkwijze, kan 'out-of-the-box' denken en goed inspelen op de behoeften van klanten. Jij zoekt actief de samenwerking op met interne en externe collega’s. Daarnaast ben jij zelfstandig en in staat om jouw eigen workload te plannen en te beheren. Qua inzet kunnen wij bij jou rekenen op flexibiliteit.

Uiteraard kun jij op allerlei niveaus goed communiceren, waarbij jij verschillende gespreksstijlen weet in te zetten. Jij hebt al enige ervaring binnen een soortgelijke functie en ervaring of jij hebt een sterke affiniteit met de doelgroep. Jij staat stevig in jouw schoenen in de samenwerking met partners, maar bent ook in staat om duidelijkheid te bieden naar de inburgeraar. Belangrijk is dat jij een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Houdt er rekening mee dat voor veel klanten geldt dat Arabisch de moedertaal is.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.

Klaar voor een volgende stap in je carrière en op zoek naar een organisatie waar jij écht centraal staat? Laten we samen de mogelijkheden verkennen.