Klantmanager

Als klantmanager bij Gemeente Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je beheert een caseload, beoordeelt het recht op uitkeringen volgens de Participatiewet of Ioaw en werkt samen met collega’s en externe partijen. Je stimuleert inwoners om zelfstandig te worden en denkt mee over passende oplossingen. Je werkt in een betrokken team binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg.

• Beheren van een caseload en beoordelen van het recht op uitkering (Participatiewet of Ioaw)
• Contact onderhouden met inwoners en samen plannen maken
• Verwijzen naar collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning richting werk
• Overleggen met collega’s en externe partijen zoals wijkteams en schuldhulpverlening
• Stimuleren van inwoners om zelf initiatieven te nemen

• Afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD, MWD, handel of economie
• Kennis en vaardigheden om het recht op uitkering te beoordelen
• Goede basis in de sociale wetgeving
• Stevig in je schoenen staan en lef tonen
• Stressbestendig, open en oplossingsgericht
• Inlevingsvermogen en goede gespreksvaardigheden

Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners en staat bekend om haar duurzame en sociale initiatieven. De gemeente werkt samen met inwoners, ondernemers en partners aan een inclusieve samenleving. Met ongeveer 1.500 medewerkers wordt er gewerkt aan een positieve, collegiale en resultaatgerichte werksfeer waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.