Kwaliteitsmedewerker VTH

Als Kwaliteitsmedewerker VTH ben je verantwoordelijk voor het bewaken, versterken en ontwikkelen van de kwaliteit van VTH-processen. Je zorgt voor uniformiteit, juridische juistheid en procesoptimalisatie, signaleert knelpunten en verzorgt rapportages. Je analyseert processen, faciliteert verbetersessies en coacht collega’s. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan de verdere digitalisering en professionalisering van de organisatie.

• Ontwikkelen, beheren en actualiseren van kwaliteitskaders, werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers, besluiten en processen
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering
• Monitoren van storingen en bespreken van aanpassingen van het zaaksysteem
• Analyseren van VTH-processen en adviseren over efficiëntere werkmethoden
• Faciliteren van lean-sessies of andere verbetermethodieken
• Bijdragen aan digitalisering van VTH-processen
• Coachen van collega’s en inwerken van nieuwe medewerkers
• Verzorgen van rapportages en opstellen van kwartaal- en jaarrapportages
• Bewaken van naleving van kwaliteitsafspraken en KPI’s

• HBO-niveau
• Kennis van VTH-processen en relevante wetgeving (Omgevingswet, Wkb, APV)
• Ervaring met kwaliteitsmanagement, audits of procesoptimalisatie
• Ervaring met ITIL en BISL is een pré
• Analytisch en nauwkeurig
• Procesmatig en gestructureerd werken
• Scherpe oordeelsvorming en goede adviesvaardigheden
• Communicatief vaardig en verbindend
• In staat om weerstand te overwinnen op een positieve manier

Gemeente Diemen is een overheidsorganisatie die zich inzet voor een professionele, rechtmatige en efficiënte uitvoering van vergunningverlening, toezicht en handhaving. Binnen de organisatie wordt gewerkt aan continue verbetering van processen en digitalisering, met aandacht voor samenwerking tussen verschillende teams en disciplines. De gemeente streeft naar kwaliteit en innovatie in haar dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.