Toegangsmedewerker

Ben jij een kei in luisteren, analyseren en verbinden? Word jij enthousiast van een rol waarin je mensen echt verder kunt helpen? Voor WIJeindhoven zijn we op zoek naar een gedreven Toegangsmedewerker die zich inzet om inwoners te ondersteunen bij het vinden van passende oplossingen.

Als Toegangsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning zoeken. De werkzaamheden vinden telefonisch plaats of in persoon tijdens de inloopspreekuren. De vragen zijn vaak Wmo gerelateerd.

Dit zijn onder andere je taken:

• Je luistert naar hun vragen, behoeften en situaties om een helder beeld te krijgen;
• Je analyseert wat nodig is en schakelt waar nodig met collega's of externe partners;
• Je informeert en adviseert inwoners over mogelijke oplossingen, voorzieningen en trajecten of je zorgt voor een juiste doorverwijzing naar je collega’s generalisten;
• Je bewaakt de voortgang van aanvragen en zorgt voor een goede terugkoppeling;
• Je handelt enkelvoudige aanvragen op het gebied van Wmo zelf af;
• Je draagt bij aan de ontwikkeling van het toegangsteam door je inzichten en ervaringen te delen.

Als Toegangsmedewerker ben jij probleemoplossend en besluitvaardig. Je bent goed in improviseren, bent sociaal en communicatief sterk en weet goed tot de kern te komen. Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Social Work;
• Een registratie als Sociaal Werker;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of in het sociaal domein;
• Basiskennis van de wetgeving Participatie, Wmo, Jeugd en Schuldhulp;
• Kennis van de Sociale Kaart (van Eindhoven)
• Een minimale beschikbaarheid van 32 uur.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.

Klaar voor een volgende stap in je carrière en op zoek naar een organisatie waar jij écht centraal staat? Laten we samen de mogelijkheden verkennen.