Projectcoördinator Loket Toeslagen

Als projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire organiseer en bewaak je samen met de huidige coördinator de dagelijkse aansturing van consulenten en de uitvoering van brede ondersteuning. Je bent het aanspreekpunt, verdeelt werkzaamheden, bewaakt kwaliteit en processen, adviseert de teammanager, beoordeelt aanvragen en draagt bij aan kwaliteitsverbetering. Je stimuleert samenwerking en bent een herkenbare, coachende leider binnen het team.

• Dagelijkse aansturing en ondersteuning van consulenten
• Verdelen van werkzaamheden en bewaken van kwaliteit en processen
• Adviseren van de teammanager over knelpunten
• Rapporteren over voortgang en resultaten
• Beoordelen en accorderen van aanvragen Brede Ondersteuning
• Verzorgen van managementinformatie, werkinstructies en formulieren
• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering via steekproeven en caseloadgesprekken
• Behandelen van klachten en adviseren in formele trajecten

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau, in de richting van SJD, Maatschappelijk Werk of Bestuurskunde
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met coördinerende of leidinggevende werkzaamheden binnen het sociaal domein
• Coachend leiderschap
• Organisatievermogen
• Empathisch vermogen
• Analytisch en besluitvaardig
• Communicatief sterk
• Rechtvaardigheidsgevoel
• Stressbestendigheid
• Samenwerkingsgerichtheid
• Digitale vaardigheid (ervaring met Suite voor Sociaal Domein)
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Gemeente Zoetermeer werkt aan een sterke, inclusieve en veerkrachtige stad. Binnen het Sociaal Domein ondersteunt de gemeente inwoners op het gebied van werk, inkomen, zorg en schulden. De afdeling Schuldhulpverlening helpt inwoners en ondernemers met financiële problemen. Speciaal voor de gedupeerden van de Toeslagenaffaire is het Loket Toeslagenaffaire ingericht, waar maatwerkondersteuning wordt geboden.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.