Operationeel Coördinator Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag

Als Operationeel Coördinator ben je de schakel tussen teammanager en uitvoeringsteam binnen de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Je coördineert dagelijkse werkzaamheden, bewaakt voortgang en ondersteunt het team bij complexe dossiers. Je werkt samen met beleids- en kwaliteitsmedewerkers aan procesverbeteringen en borgt kwaliteit en rechtmatigheid. Je vertaalt signalen uit de praktijk naar structurele verbeteringen en draagt bij aan een professionele werkomgeving.

• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en bewaken van voortgang, werkvoorraad en prioriteiten
• Eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken binnen het team
• Ondersteunen van de teammanager bij dagelijkse regie op de uitvoering
• Begeleiden en coachen van medewerkers bij complexe dossiers en procesvraagstukken
• Verbinden van uitvoering, beleid, kwaliteit en management
• Samenwerken aan verbeteren, implementeren en borgen van werkprocessen
• Inrichten van werkprocessen voor kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid
• Ontwikkelen en implementeren van checks & balances
• Signaleren van risico’s en voorstellen doen voor beheersmaatregelen
• Bevorderen van uniforme, transparante en controleerbare uitvoering
• Vertalen van signalen uit de praktijk naar structurele verbeteringen

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met operationele coördinatie binnen een gemeentelijke uitvoeringsorganisatie
• Ervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsborging en implementeren van verbeteringen
• Affiniteit met complexe maatschappelijke vraagstukken binnen het sociaal domein
• Bekendheid met werken binnen een politiek-bestuurlijke omgeving
• Gemakkelijk schakelen tussen management, beleid en uitvoering
• Analytisch sterk en procesmatig denkend
• Zelfstandig werkend, eigenaarschap tonend en gericht op samenwerking
• Verbindend vermogen
• Regie voeren
• Organisatiesensitiviteit
• Analytisch vermogen
• Resultaatgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Coachende vaardigheden
• Initiatief nemen
• Overtuigingskracht

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de uitvoering van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Binnen deze organisatie wordt gewerkt aan het organiseren, structureren en professionaliseren van de uitvoering, met aandacht voor kwaliteit, rechtmatigheid en het verbeteren van werkprocessen. Het team bestaat uit professionals die zich inzetten voor een stabiele, toekomstbestendige en transparante uitvoering van de hersteloperatie.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.