Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT)

Als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT) bied je intensieve ondersteuning aan inwoners die zijn gedupeerd door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je bent hun vaste aanspreekpunt, vertrouwenspersoon en regisseur van het hersteltraject. Je voert gesprekken op alle levensgebieden, grijpt in bij crisissituaties, stemt af met ketenpartners en draagt bij aan de verbetering van de dienstverlening. Je werkt binnen een betrokken en dynamisch team.

• Voeren van (intake)gesprekken en onderzoeken van situaties op vijf leefdomeinen.
• Beoordelen van acute hulpvragen en direct handelen bij crisissituaties.
• Actief begeleiden van inwoners en meegaan naar afspraken.
• Bewaken van de regie tussen professionals.
• Intensief contact onderhouden met interne en externe partners.
• Afstemmen met ketenpartners en collega’s over casussen.
• Bouwen aan vertrouwen bij inwoners.
• Oplossingsgericht denken bij complexe situaties.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring of affiniteit met begeleiding van kwetsbare inwoners
• Ervaring met samenwerking binnen lokaal bestuur
• Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Kennis van werk & inkomen, schuldhulpverlening en toeslagenproblematiek
• Inlevingsvermogen
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Integer handelen
• Probleemanalyse

Gemeente Venlo is een lokale overheid die zich inzet voor haar inwoners. Het team Sociale Wijkteams ondersteunt mensen die hulp nodig hebben om zelfstandig te leven, met aandacht voor huishoudelijke hulp, jeugdhulp en gezinnen met complexe problemen. Je werkt binnen het Kinderopvang Toeslag Team (KOT-Team), een hecht en dynamisch team dat continu zoekt naar betere en slimmere manieren om inwoners te helpen.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.