Klantmanager Schuldhulpverlening

Als klantmanager Schuldhulpverlening bij Duo+ ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van inwoners tijdens het schuldhulpverleningstraject. Je voert intake- en vervolggesprekken, stelt passende trajecten op en onderhoudt contact met collega’s en ketenpartners. Je werkt volgens de geldende gedragscodes en modules en hebt kennis van relevante systemen en wetgeving.

• Voeren van advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met inwoners
• Adviseren en begeleiden van inwoners tijdens het schuldhulpverleningstraject
• Opstarten van passende trajecten op basis van regelingen en omstandigheden
• Treffen van schuldregelingen en betalingsregelingen, inclusief berekenen van afloscapaciteit
• Aanvragen van dwangakkoord/WSNP
• Regie voeren op de eigen caseload
• Onderhouden van contacten met collega’s en ketenpartners over voortgang en resultaten

• Hbo werk- en denkniveau
• Kennis van Fase I, Fase II en vroegsignalering
• Kennis van de gedragscodes en modules van de NVVK
• Ervaring met het gebruik van de VTLB module
• Bij voorkeur ervaring met Stratech (SHV-registratiesysteem) of in staat systemen snel eigen te maken
• In staat om casuïstiek integraal te benaderen

Duo+ is een organisatie die in opdracht van de Stichting Regionaal Inkoopbureau IJmond en Kennemerland werkt. Zij ondersteunen gemeenten in de regio bij diverse publieke taken, waaronder schuldhulpverlening. Duo+ richt zich op het bieden van professionele dienstverlening aan inwoners en werkt nauw samen met ketenpartners en collega’s om optimale resultaten te behalen.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.