Klantadviseur schuldhulpverlening

Als klantadviseur schuldhulpverlening bij de gemeente Venlo heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Jij bent de regisseur van het schuldhulpverleningsproces en ben jij het aanspreekpunt voor de inwoner en schuldeiser;
• Je biedt ondersteuning en begeleiding aan inwoners, waarbij de hulpvraag vaak complex kan zijn;
• Je start de hulpverlening door een gesprek aan te gaan met de inwoner en stelt de hulpvraag zo goed mogelijk vast. Soms is enkel advies geven voldoende, bij een complexere casus stel je in samenspraak met de inwoner een plan van aanpak op;
• Jij motiveert hierbij de inwoner het vervolgtraject in te gaan en begeleidt en adviseert hen, mede door middel van gedragsverandering, naar een schuldenvrije toekomst. Tijdens het vervolgtraject leg je verbinding tussen schuldeisers, contractpartners, beschermingsbewindvoerders, budgetbeheerders, hulpverlenende instanties en andere professionals;
• Je zoekt tijdens het vervolgtraject zelf de samenwerking op met je collega’s van team Werk of bijvoorbeeld het Sociaal Wijkteam. Is een inwoner schuldenvrij dan zet jij een passend nazorgtraject in. In de tweede fase beoordeel je of het dossier haalbaarheid biedt voor een minnelijke dan wel wettelijke schuldenregeling, rekening houdende met de belangen van de inwoner en van de schuldeisers;
• Je berekent de aflosmogelijkheden van de inwoner en de financiële ruimte, maakt VTLB;
• Je realiseert, binnen de daarvoor vastgestelde termijn(en), regelingen met de schuldeisers;
• Je doet schuldregelingsvoorstellen, maakt afspraken met de schuldeisers en bewaakt het doorlopen van en voert regie op de schuldregelingen. Je voert hercontroles uit bij lopende schuldbemiddelingen;
• Je stelt verzoekschrift op voor de rechtbank indien een minnelijk traject niet tot stand komt. Je bent het 1e aanspreekpunt voor de schuldeisers en onderhoudt het contact met hen.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een coachende rol met als doel gedragsverandering;
• Ervaring met het voeren van moeilijke/ krachtige gesprekken/ stevige gesprekspartner.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.

Klaar voor een volgende stap in je carrière en op zoek naar een organisatie waar jij écht centraal staat? Laten we samen de mogelijkheden verkennen.