Opleider/coach team Burgerzaken

Als opleider/coach bij team Burgerzaken van Gemeente Oost Gelre begeleid en coach je medewerkers, stimuleer je gezamenlijke leermomenten en draag je bij aan het verbeteren van werkprocessen. Je vertaalt wet- en regelgeving naar de praktijk, ondersteunt bij casuïstiek en werkt samen met collega’s aan kennisoverdracht en kwaliteitsverbetering. Je zorgt voor een leerklimaat waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en eigenaarschap tonen.

• Begeleiden en coachen van medewerkers Burgerzaken (coaching on the job)
• Voorbereiden en begeleiden van gezamenlijke leermomenten
• Bespreken van casuïstiek en ondersteunen bij lastige praktijksituaties
• Helpen bij het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk
• Monitoren van voortgang en ontwikkeling van medewerkers
• Meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering
• Maken van werkprocessen en checklists
• Efficiënt inrichten van het systeem iBurgerzaken (digitaal werken)
• Samenwerken met coördinator Burgerzaken en teamleider Dienstverlening en Bedrijfsvoering

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen/begeleiden/opleiden van collega's
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met iBurgerzaken
• Inhoudelijke vakbekwaamheid over wet- en regelgeving en werkprocessen van de BRP, nationaliteitsrecht, reisdocumenten en Burgerlijke Stand
• Klant- en servicegerichte instelling
• Affiniteit met opleiden, coachen en kennisoverdragen
• Affiniteit met automatisering en vereenvoudigen van werkprocessen
• Uitleggen, begeleiden en motiveren op een rustige en duidelijke manier
• Benaderbaar en praktijkgericht
• Oplossings- en ontwikkelingsgericht denken
• Stimuleert eigenaarschap en zelfstandigheid in leren en ontwikkeling
• Competenties: aanpassingsvermogen, uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), klantgericht, delegeren, luisteren, doorzettingsvermogen, tactisch gedrag, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, assertiviteit, besluitvaardigheid, organiseren, kritisch, analyserend vermogen, plannen en organiseren

De gemeente Oost Gelre ligt centraal in de Achterhoek en bestaat uit twee grotere kernen, Groenlo en Lichtenvoorde, en zes kleinere dorpen met samen bijna 30.000 inwoners. De gemeente kenmerkt zich door een groene omgeving, veel agrarisch gebied en economische activiteiten gericht op nieuwe technologie en verduurzaming. Oost Gelre staat bekend als evenementengemeente met een actief verenigingsleven en grote sociale samenhang. De organisatie zoekt actief samenwerking met buurgemeenten en andere partners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.