Medior dienstverlener burgerzaken

Als medior dienstverlener burgerzaken bij Gemeente Amersfoort werk je afwisselend in de front- en backoffice. Je helpt inwoners aan de balie met aanvragen en vragen, behandelt dossiers en past wet- en regelgeving toe bij diverse levensgebeurtenissen. Je signaleert mogelijke fraude, stemt af met collega’s en adviseert bij complexe situaties. Je werkt samen in een open, collegiaal team en draagt bij aan een gastvrije dienstverlening.

• Helpen van inwoners aan de balie met aanvragen en vragen
• Beoordelen en verwerken van dossiers, zoals correctieverzoeken en mutaties in de BRP
• Controleren van documenten op rechtmatigheid en echtheid
• Behandelen van aanvragen rond geboorte, huwelijk, overlijden, immigratie en naturalisatie
• Signaleren van mogelijke fraude en ondernemen van actie
• Afstemmen met collega’s en adviseren bij complexe situaties

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante diploma’s
• Praktijkervaring in een grote of middelgrote gemeente
• Ruime ervaring met klantcontact en baliewerkzaamheden
• Goede communicatieve vaardigheden met verschillende groepen inwoners
• Ervaring met het corrigeren van de BRP
• Kennis van IPR toepassen op de BRP en bij het opmaken van de akte
• Ervaring met het opmaken van aktes van de burgerlijke stand en het toevoegen van latere vermeldingen
• Ervaring met PinkRoccade is een pré
• Engels spreken
• Ervaring met digitale systemen
• Bereidheid om volgens rooster en op koopavonden te werken
• Zelfstandig kunnen werken en hoog verantwoordelijkheidsgevoel

Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met ruim 165.000 inwoners, waar historie en vernieuwing samenkomen. De afdeling Burgerzaken verzorgt uiteenlopende producten en diensten voor inwoners, waaronder reisdocumenten, rijbewijzen en aktes. Samen met circa 1.500 collega’s werkt de gemeente aan een inclusieve, sociale en duurzame stad met een collegiale en open werksfeer.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.