Medewerker servicepunt

Als Medewerker Servicepunt ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s binnen de gemeente Nissewaard voor alle facilitaire vragen en verzoeken. Je neemt meldingen, storingen en klachten aan, registreert en monitort deze en handelt ze af. Je ontvangt externe monteurs en leveranciers, geeft dienstfietsen en toegangspassen uit en ondersteunt bij ruimtereserveringen. Je werkt mee aan het optimaliseren van processen en zorgt voor heldere communicatie richting klanten.

• Aannemen, registreren, monitoren en afhandelen van facilitaire meldingen, storingen en klachten
• Controleren van uitgezette opdrachten intern en extern
• Ontvangen van externe monteurs en leveranciers
• Uitgifte van dienstfietsen, toegangspassen, sleutels en vergadermiddelen
• Beantwoorden van vragen over producten en diensten van de afdeling
• Optimaliseren en verbeteren van processen
• Ruimtereservering en uitgifte van bijbehorende middelen

• Afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in facilitaire dienstverlening
• Enige jaren ervaring met facilitaire dienstverlening
• Ervaring met Planon (FMIS)
• Klantgerichte instelling
• Zelfstandig en initiatiefrijk
• Goed overzicht kunnen houden en multitasken
• Procesmatig kunnen werken en processen verbeteren
• Goede communicatieve vaardigheden
• VOG verplicht

Gemeente Nissewaard is een overheidsorganisatie die zich richt op dienstverlening aan inwoners en medewerkers. Binnen de afdeling Dienstverlening wordt samengewerkt in een open en persoonlijke cultuur, waarbij het Servicepunt een centrale rol speelt in het ondersteunen van facilitaire processen en het optimaliseren van interne dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.