Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, identiteitsbewijzen, rijbewijzen en BRP-aanvragen. Je werkt samen met collega’s om inwoners zo goed mogelijk te helpen en draait mee in het rooster voor avondopenstelling. Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig, flexibel en werkt zowel zelfstandig als in teamverband. Ervaring met Centric applicaties en het programma Key2 Burgerzaken is vereist.

• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, identiteitsbewijzen, rijbewijzen en vreemdelingenpaspoorten
• Afhandelen van eenvoudige BRP-aanvragen zoals verhuizingen, uittreksels, aktes, bewijs van in leven zijn en VOG’s
• Meedraaien in het rooster bij de avondopenstelling op donderdag
• Samenwerken met collega’s om inwoners te helpen

• Ervaring in een soortgelijke functie
• Afgeronde basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2 van het NVVB Diplomastelsel)
• Bekend met Centric applicaties
• Ervaring met het programma Key2 Burgerzaken van Centric
• BRP ervaring
• Klantvriendelijk en goede communicatieve vaardigheden
• Flexibel en stressbestendig
• Proactief en oplossingsgericht
• Zelfstandig en teamgericht kunnen werken

Gemeente Gouda is een lokale overheid die zich inzet voor haar inwoners en dienstverlening centraal stelt. De organisatie werkt samen met inwoners en collega’s om aanvragen en administratieve processen efficiënt en klantgericht af te handelen. Gemeente Gouda biedt een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en servicegerichtheid belangrijk zijn.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.