Medewerker frontoffice burgerzaken

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven bij de gemeente Best. Je helpt aan de balie, verwerkt aanvragen en verstrekt informatie over producten en diensten. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling volgens procedures en wet- en regelgeving. Klantgerichtheid, zorgvuldigheid en duidelijke communicatie zijn essentieel in deze dynamische rol.

• Verzorgen van aanvraag en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen
• Verwerken van verhuizingen en gegevensverstrekkingen
• Verstrekken van informatie aan bezoekers, inwoners en instanties over producten van Burgerzaken en andere gemeentelijke diensten
• Afhandelen van e-mails en telefoontjes
• Werken volgens geldende procedures en wet- en regelgeving

• Ervaring binnen de frontoffice Burgerzaken van een gemeente is een pre
• Relevante afgeronde opleiding is een pre
• Kennis van kerntaken frontofficewerk zoals alle reisdocumenten en rijbewijzen
• Digitaal vaardig
• Klant- en oplossingsgericht
• Helder en professioneel kunnen communiceren
• Goed kunnen functioneren in teamverband en zelfstandig
• Flexibel inzetbaar

Gemeente Best is een lokale overheidsorganisatie in Noord-Brabant die zich inzet voor haar inwoners en bedrijven. De gemeente biedt diverse diensten aan op het gebied van burgerzaken en werkt volgens duidelijke procedures en wet- en regelgeving. Het team Burgerzaken staat bekend om haar klantgerichte en professionele aanpak.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.