Medewerker frontoffice burgerzaken

Als medewerker frontoffice burgerzaken bij Gemeente Vught ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je ontvangt bezoekers aan de balie, informeert hen over producten en regelingen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen, neemt aanvragen in ontvangst, controleert deze op juistheid en volledigheid en geeft de aangevraagde documenten af. Je werkt in een team waar klantgerichtheid en optimale dienstverlening centraal staan.

• Ontvangen van bezoekers aan de balie
• Informeren van burgers over producten en regelingen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen
• In ontvangst nemen van aanvragen
• Controleren van aanvragen op juistheid en volledigheid
• Afgeven van aangevraagde documenten

• Afgeronde relevante mbo-opleiding
• Ervaring binnen de publieke dienstverlening in een soortgelijke functie
• Klantgericht
• Flexibel
• Nauwkeurig
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Proactieve werkhouding
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken

Gemeente Vught is een overheidsorganisatie waar optimale dienstverlening aan burgers centraal staat. Het team Frontoffice fungeert als het visitekaartje van de gemeente en richt zich op het informeren en ondersteunen van inwoners bij aanvragen van documenten en regelingen. De organisatie kenmerkt zich door klantgerichtheid en een professionele, toegankelijke benadering.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.