Medewerker Dienstverlening Burgerzaken Verhuizing

Als Medewerker Dienstverlening Burgerzaken Verhuizingen ben je het aanspreekpunt voor inwoners van Amersfoort, Hoogland en Hooglanderveen bij het regelen van verhuizingen. Je behandelt aanvragen, beoordeelt en verstrekt producten en diensten, signaleert knelpunten en draagt bij aan kwaliteitsverbetering. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de afdeling Burgerzaken en onderhoudt contact met externe instanties. Je richt je volledig op verhuizingen en draagt bij aan een gastvrije dienstverlening.

• Behandelen van aanvragen, beoordelen en verstrekken van producten en diensten rondom verhuizingen
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan kwaliteits- en serviceverbetering
• Samenwerken met collega’s binnen de afdeling Burgerzaken
• Contact onderhouden met externe instanties zoals de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
• Werken volgens rooster en tijdens koopavonden

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding
• Minimaal 6 maanden ervaring aan de balie van Burgerzaken
• Ruime praktijkervaring in het Burgerzaken vak
• Ervaring met iBurgerzaken
• Vaardigheid met (nieuwe) digitale programma's
• Behaalde, nog geldige certificaten B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen van de NVVB
• Beheersing van de Engelse taal
• Ervaring met verhuizingen (gemeentelijke, intergemeentelijke emigraties en briefadressen)
• Ervaring met werkzaamheden in de backoffice is een pre
• Ervaring met PINK is een pre

Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners, bekend om haar combinatie van historie en vernieuwing. De gemeente biedt een dynamische werkomgeving met een collegiale en resultaatgerichte sfeer. De afdeling Burgerzaken werkt nauw samen met inwoners, ondernemers en externe instanties om de dienstverlening continu te verbeteren en iedereen zich welkom te laten voelen.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.