Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het monitoren van processen en werkprocedures binnen Burgerzaken. Je richt je op thema’s als digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy. Je voert kwaliteitscontroles uit, beoordeelt verzoeken om gegevens uit de BRP en draagt bij aan een dienstverlening die aansluit op de behoeften van inwoners. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt dat processen voldoen aan wet- en regelgeving.

• Plannen en uitvoeren van jaarlijkse zelfevaluaties voor BRP, reisdocumenten en ENSIA
• Bewaken van opvolging van resultaten uit zelfevaluaties
• Beheren en actualiseren van het kwaliteitshandboek
• Bijdragen aan harmoniseren van werkprocessen zoals huwelijken, adresonderzoeken, briefadressen
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en input leveren voor (management)rapportages
• Zorgen voor AVG-gerelateerde processen, DPIA’s en procesplannen
• Nauw samenwerken met collega’s van Burgerzaken

• MBO+ opleidingsniveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de afdeling burgerzaken van een gemeente
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met zelfevaluatie BRP en PUN
• Aantoonbare werkervaring met schrijven en/of beschrijven van Burgerzaken werkprocessen en procedures
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen de afdeling burgerzaken van een gemeente
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken
• Aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Aantoonbare kennis en werkervaring met bestuursrecht en procesrecht
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken en Lias
• Communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Overtuigen
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Gemeente Hilversum werkt samen met Wijdemeren aan een fusie per 1 januari 2027, met als doel de dienstverlening aan 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven te verbeteren. De gemeente kenmerkt zich door een mix van stadse en dorpse gebieden en zet zich in voor thema’s als wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een rijke historie en versterken hun verbondenheid door deze samenwerking.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.