Klantadviseur Backoffice Burgerzaken

Als klantadviseur Backoffice Burgerzaken behandel je complexe vraagstukken, verwerk je brondocumenten en organiseer je huwelijken. Je adviseert inwoners, coacht collega’s en draagt bij aan het verbeteren van werkprocessen. Je werkt op verschillende locaties en bent vraagbaak voor collega’s op het gebied van BRP, BS en IPR. Je combineert nauwkeurigheid met een dienstverlenende instelling en deelt graag je kennis.

• Behandelen en verwerken van complexe vraagstukken over optie en naturalisatie
• Beoordelen en verwerken van buitenlandse brondocumenten
• Organiseren van huwelijken
• Registreren en verwerken van eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de BRP
• Toepassen van internationaal privaatrecht (IPR)
• Opstellen van akten van de burgerlijke stand (BS)
• Adviseren van inwoners en collega’s over BS, IPR en BRP
• Waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van processen
• Coachen van medewerkers in genoemde taakgebieden
• Actief bijdragen aan werkprocessen en sparren met specialisten

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Behaald backoffice diploma of gerichte certificaten
• Bij voorkeur bekendheid met het vakgebied Burgerzaken
• Relevante werkervaring in Burgerzaken
• Professionalisme en actuele kennis van het vakgebied
• Flexibel inzetbaar op locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Nauwkeurig, doelgericht en planmatig kunnen werken

Werkorganisatie HLT Samen is een samenwerkingsverband van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. De organisatie werkt aan het leveren van kwalitatieve dienstverlening aan inwoners en is volop in ontwikkeling. Medewerkers werken op verschillende locaties en dragen bij aan het verbeteren van processen en het delen van kennis binnen het team.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.