Klantadviseur Backoffice Burgerzaken

Als klantadviseur Backoffice Burgerzaken behandel je complexe vraagstukken, adviseer je inwoners en collega’s, en werk je op meerdere locaties binnen de organisatie. Je voert zowel balie- als backofficewerkzaamheden uit, draagt bij aan het verbeteren van werkprocessen en deelt actief je kennis. Je werkt in een team dat volop in ontwikkeling is en waar servicegerichtheid en samenwerking centraal staan.

• Behandelen van complexe vraagstukken over optie en naturalisatie
• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten
• Organiseren van huwelijken
• Registreren van eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de BRP
• Toepassen van internationaal privaatrecht (IPR)
• Opstellen van akten van de burgerlijke stand (BS)
• Adviseren van inwoners en collega’s over BS, IPR en BRP
• Bijdragen aan en verbeteren van werkprocessen
• Werken op de locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim
• Ondersteunen van collega’s van de frontoffice

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Behaalde backoffice diploma of gerichte certificaten volgens het diplomastelsel en kwalificatie van de NVVB, of bereidheid om deze te behalen
• Basisopleiding burgerzaken of bereidheid om deze te volgen
• Bij voorkeur bekendheid met het vakgebied Burgerzaken
• Relevante werkervaring en actuele kennis van het vakgebied
• Flexibel inzetbaar op de locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim, ook tijdens avondopenstelling
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Nauwkeurig, doelgericht en planmatig kunnen werken

Werkorganisatie HLT Samen is een organisatie die werkt voor de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Met ongeveer 500 medewerkers en diverse specialismen zetten zij zich in voor het bestuur en de inwoners van deze gemeenten. Het team Burgerzaken bestaat uit circa 46 medewerkers en is servicegericht, betrokken en volop in ontwikkeling.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.