Frontofficemedewerker burgerzaken

Als frontofficemedewerker burgerzaken bij de gemeente Hattem help je inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het verwerken van aanvragen in iBurgerzaken en het afhandelen van administratieve processen. Je werkt in een klein, hecht team en draagt bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening binnen een dynamische omgeving.

• Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen van burgers in het systeem iBurgerzaken.
• Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

• Minimaal mbo niveau 4 diploma.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente.
• Aantoonbaar in het bezit van de basislijn 1 basiskennis Burgerzaken van de NVVB.
• Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met key2begraven.
• Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgerlijke Stand, inclusief het opmaken van alle akten van de Burgerlijke Stand.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen (bijvoorbeeld nalatenschap onderzoek).
• Dienstverlenend en klantvriendelijk.
• Nauwkeurig en stressbestendig.
• Flexibel en in staat om met onverwachte situaties om te gaan.

De gemeente Hattem is een moderne, kleine organisatie in Gelderland die werkt aan grote maatschappelijke opgaven zoals duurzaamheid, wonen en inclusiviteit. Met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid biedt de gemeente een werkomgeving waar persoonlijke aandacht en verbinding centraal staan. Hattem is een stad met een rijke historie, een eigen charme en een prettige leefomgeving voor inwoners en medewerkers.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.