Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Hattem. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Je werkt in een dynamisch team en draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening. Met jouw klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en dienstverlenende instelling zorg je voor een efficiënte afhandeling van administratieve processen en het verwerken van aanvragen in iBurgerzaken.

• Helpen van burgers aan de balie met uiteenlopende vragen en aanvragen.
• Verwerken van administratieve taken.
• Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen in iBurgerzaken.
• Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
• Bijdragen aan efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgerlijke Stand.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen.
• Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken).
• Aantoonbare werkervaring met key2begraven.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente.

Gemeente Hattem is een moderne organisatie in Gelderland met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. De gemeente werkt aan grote maatschappelijke opgaven zoals duurzaamheid, wonen en inclusiviteit. Met een team van vakspecialisten binnen de Keten Publieksdiensten biedt Hattem persoonlijke aandacht en maatwerk aan haar bijna 13.000 inwoners en ondernemers. De organisatie kenmerkt zich door een open, betrokken en klantgerichte cultuur.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.