Allround medewerker publiekszaken

Als Allround Medewerker Publiekszaken ben je het aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Roermond. Je behandelt aanvragen en verstrekt rijbewijzen en paspoorten, verwerkt verhuizingen en geeft specifieke informatie. Je schakelt tussen diverse werkzaamheden, gaat klantgericht te werk en weet goed om te gaan met weerstand. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler en signaleert kansen voor verbetering.

• Aanvragen en verstrekken van rijbewijzen en paspoorten
• Verwerken van verhuizingen
• Verstrekken van specifieke informatie aan inwoners
• Schakelen tussen diverse werkzaamheden in de frontoffice
• Omgaan met weerstand en stressvolle situaties
• Verbinden met andere afdelingen waar nodig
• Signaleren en oppakken van kansen voor verbetering
• Regelmatig draaien van avonddiensten

• Afgeronde MBO opleiding
• Opleiding Basiskennis Burgerzaken afgerond of hiermee gestart
• Stressbestendig, flexibel en integer
• Klantgericht, zorgvuldig en pragmatisch
• Ervaring met omgaan met weerstand
• Leergierig en in staat mee te denken in een team
• Collegiaal
• VOG verplicht

Gemeente Roermond is een historische stad die bekend staat om ontmoeting, verbinding en samenwerking. De organisatie hecht veel waarde aan diversiteit en inclusiviteit en werkt samen aan duurzame ontwikkeling. Roermond biedt een bloeiende economie en streeft ernaar optimaal aan te sluiten bij de behoeften van haar inwoners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.