Strategisch adviseur Dienstverlening

Als strategisch adviseur Dienstverlening bij gemeente Opsterland ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitdragen van de visie op dienstverlening. Je vertaalt deze visie naar concrete acties, structuren en werkwijzen binnen de organisatie. Je fungeert als aanjager, verbinder en kartrekker binnen het team en richting stakeholders, met focus op samenhang, kwaliteit en voortgang.

• Doorontwikkelen en concretiseren van de visie op dienstverlening
• Uitdragen en internaliseren van de visie binnen teams
• Verbinden van strategische doelen aan de dagelijkse praktijk
• Bijdragen aan en concretiseren van het jaarplan Dienstverlening
• Initiëren en monitoren van verbeteracties
• Zorgen voor prioritering en focus in de uitvoering
• Ondersteunen bij het opstellen en verbeteren van werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Stimuleren van eenduidige werkwijzen
• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering en borging
• Fungeren als kartrekker binnen het team
• Signaleren van knelpunten en sturen op voortgang
• Verbinden van teamleden, teammanagers en andere stakeholders
• Waar nodig oppakken van aanvullende coördinerende taken

• Afgeronde hbo-opleiding
• Meerdere jaren ervaring als strategisch adviseur binnen dienstverlening/publieke sector
• Bewezen ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering

Gemeente Opsterland is een overheidsorganisatie die zich richt op het bieden van kwalitatieve dienstverlening aan haar inwoners. De organisatie werkt continu aan het verbeteren van haar processen en het realiseren van haar strategische doelen. Je werkt binnen een team dat zich inzet voor ontwikkeling en optimalisatie van de gemeentelijke dienstverlening.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.