Woonconsulent Woonbedrijf

Als woonconsulent ben je het aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je combineert bewonerscontact met administratieve werkzaamheden en zorgt dat processen rondom verhuur, leefbaarheid en dienstverlening zorgvuldig verlopen. Je ondersteunt het woonbeheer en verhuurproces, behandelt meldingen, verzorgt spreekuren en helpt bij verhuurtrajecten van nieuwbouwprojecten. Je draagt bij aan prettige, leefbare wijken en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

• Behandelen van meldingen van kleine en kortlopende burenconflicten en doorzetten naar buurtbemiddeling.
• Registreren, verwerken en bijhouden van dossiers in NCCW en/of E-suite.
• Ondersteunen bij overlastzaken door vastleggen van updates, archiveren van informatie en opstellen van correspondentie.
• Controleren van verhuurdossiers, waaronder inkomensgegevens, inschrijfduur, legitimatiebewijzen en andere relevante documenten.
• Verzorgen van een fysiek spreekuur (1x in 2 weken) en telefonisch spreekuur (1x in de week) voor huurders en woningzoekenden.
• Uitvoeren van directe bemiddelingen voor specifieke doelgroepen, zoals senioren en statushouders.
• Afhandelen van terugbelverzoeken en beantwoorden van vragen van bewoners.
• Ondersteunen bij verhuurtrajecten van nieuwbouwprojecten, waaronder administratieve controles en het opstellen van huurovereenkomsten.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende, administratieve of volkshuisvestelijke functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurig en administratief sterk.
• Kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Sociaal, empathisch en professioneel omgaan met uiteenlopende bewonerssituaties.
• Kennis van NCCW, E-suite of vergelijkbare systemen is een pre.

Gemeente Voorne aan Zee is een overheidsorganisatie die zich inzet voor het welzijn van haar inwoners. Het Team Woonbedrijf richt zich op het woonbeheer en verhuurprocessen binnen de gemeente. De organisatie streeft naar prettige, leefbare wijken en biedt ondersteuning aan huurders en woningzoekenden. Werken bij deze gemeente betekent bijdragen aan een sociaal en leefbaar woonklimaat voor alle bewoners.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.