Adviseur Burgerzaken

Als adviseur Burgerzaken ben je de inhoudelijke expert binnen het vakgebied. Je vertaalt ontwikkelingen en wetgeving naar richtlijnen en werkinstructies, adviseert management en collega’s, en werkt aan duurzame verbeteringen in beleid en uitvoering. Je biedt juridische ondersteuning, neemt deel aan netwerken en overleggen, en ondersteunt bij bezwaarprocedures en klachtenafhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.

• Adviseren bij complexe vraagstukken binnen Burgerzaken
• Vertalen van ontwikkelingen en wetgeving naar richtlijnen en werkinstructies
• Adviseren van management/bestuur over keuzes op het gebied van burgerzaken
• Actieve rol in kwaliteits- en vakinhoudelijke ontwikkeling van het team
• Creëren van verbinding tussen behoeften van inwoners, ondernemers en interne processen
• Deelnemen aan relevante netwerken en overleggen
• Bieden van juridische ondersteuning en afhandelen van bezwaar- en beroepsprocedures
• Ondersteunen bij het afhandelen van klachten
• Achtervang bij ontwikkeling en bewaking van informatiebeveiligingsbeleid en continuïteitsplannen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente op het gebied van beleid
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met burgerzaken-processen
• Aantoonbare werkervaring met complexe BRP-casuïstiek, adreskwaliteit en briefadressen
• Aantoonbaar afgeronde vakopleiding Burgerzaken
• Minimaal 4 jaar werkervaring met beleid gericht op burgerzaken bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met Wet BRP, internationaal privaatrecht en nationaliteitsrecht
• Aantoonbare werkervaring met bezwaar- en beroepsprocedures
• Minimaal 3 verschillende gemeentelijke opdrachtgevers binnen afdeling burgerzaken
• Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands en Engels

Gemeente Zwolle is een vooruitstrevende organisatie die samenwerkt met inwoners, ondernemers en partners om de kwaliteit van leven in de stad te behouden en te versterken. De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s en biedt klantgerichte en betrouwbare dienstverlening. Binnen de afdeling werken de secties Burgerzaken, Klantcontactcentrum, Digitale regie en Advies samen om inwoners op belangrijke momenten te ondersteunen met correcte en professionele service.

Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering;
• Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
• 5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
• De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
• Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.